Se ci hai sottoposto un reclamo che non siamo riusciti a risolvere insieme ricordati che è stato istituito per legge il servizio di risoluzione on-line delle controversie dei consumatori.

La piattaforma Online Dispute Resolution (ODR) è stata creata dall’UE per aiutare i consumatori insoddisfatti di un acquisto. Puoi usarla per presentare un reclamo per un bene o servizio acquistato su Internet e per trovare un terzo al di sopra delle parti (organismo di risoluzione delle controversie) che tratterà la controversia.

Troverai tutte le informazioni ed una spiegazione dettagliata di come funziona il sito all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Namirial S.p.A. è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo commerciale@edilizianamirial.it